Поддержка сайта: он работает, вы занимаетесь бизнесом
Сайт без присмотра деградирует: устаревают плагины, копятся ошибки, после очередного обновления падает форма заявки, и об этом узнают через неделю по тишине в CRM. Поддержка снимает эту головную боль: мы следим, чиним и улучшаем, вы просто ставите задачи.
Работаем по регламенту с понятными сроками реакции: срочное берём сразу, плановое по очереди в рамках часов тарифа.
Что входит в поддержку
Что вы получаете
Сколько это стоит
Базовый
- Мониторинг и бэкапы
- Обновления CMS
- 3 часа правок
- Реакция в рабочий день
- Отчёт ежемесячно
Бизнес
- Всё из Базового
- 8 часов правок
- Приоритетная очередь
- Работа с SEO-задачами
- Консультации без лимита
Магазин
- Всё из Бизнеса
- 15 часов правок
- Контроль оплат и фидов
- Синхронизации с учётом
- Дежурство в распродажи
Точная смета после брифа. Состав работ, сроки и цена фиксируются в договоре.
Похожие задачи мы уже решали
- →Стоимость записи снижена с 3000 до 1100 руб
- →+230% записей из гео-сервисов
- →Топ-3 Яндекс Карт по району
- →Доля поискового трафика выросла с 3% до 19%
- →+160% горячих переходов на запись
- →Микроразметка JSON-LD по каталогу работ
- →+85% прямых броней через сайт
- →Зависимость от агрегаторов снижена с 90% до 40%
- →Глубина просмотра выросла в 2.4 раза
Цифры кейсов согласованы с клиентами, подробности по запросу
Частые вопросы
Возьмёте сайт, который делали не вы
Да, после короткого аудита: смотрим код, хостинг и админку, фиксируем текущее состояние и берём в работу.
Что считается срочной задачей
Сайт лежит, не работают формы или оплата, взлом. Такие задачи берём сразу в рабочие часы, остальное по очереди тарифа.
Что будет, если часы тарифа кончатся
Предупредим заранее: доберёте разовыми работами по прайсу доработок или перейдёте на тариф выше. Ничего не делаем молча в минус.
Можно без абонентки, разово
Можно: это услуга доработки сайта. Поддержка выгоднее, когда задачи появляются каждый месяц.
Опишите её парой слов, и мы вернёмся в течение рабочего дня с вопросами и предварительной оценкой.