Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта rdmn.pro (далее Сайт) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика применяется ко всей информации, которую оператор может получить о пользователе во время использования Сайта, его сервисов и форм обратной связи.

Использование Сайта и отправка данных через формы означают согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. При несогласии с условиями пользователю следует воздержаться от использования форм Сайта.

2. Основные понятия

Персональные данные это любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных это любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор это лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных.

Пользователь это посетитель Сайта.

Cookie это небольшой фрагмент данных, который сайт сохраняет в браузере пользователя и получает при последующих обращениях.

Обезличивание это действия, в результате которых становится невозможно определить принадлежность данных конкретному лицу без дополнительной информации.

3. Оператор и способы связи

Оператором персональных данных является RDMN, владелец сайта rdmn.pro.

По любым вопросам об обработке персональных данных, включая отзыв согласия и запрос на удаление, пишите на hello@rdmn.pro или в Telegram @rdmnstudio.

4. Категории обрабатываемых данных

4.1. Данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно через формы Сайта:

• имя или иное обращение;
• контакт для связи: номер телефона, адрес электронной почты или имя пользователя в мессенджере;
• содержание обращения: описание задачи и любая информация, которую пользователь решил указать в свободном поле.

4.2. Данные, которые передаются автоматически при использовании Сайта:

• IP-адрес и данные о браузере, устройстве, операционной системе, разрешении экрана;
• сведения о посещённых страницах, времени и продолжительности визита, источнике перехода;
• данные, сохраняемые в файлах cookie.

4.3. Оператор не собирает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья, религиозные убеждения и другие) и биометрические персональные данные.

4.4. Оператор не проверяет достоверность предоставленных данных и исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную информацию и данные, которые вправе передавать.

5. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

5.1. Связаться с пользователем по его обращению: уточнить задачу, ответить на вопрос, подготовить предварительную оценку и коммерческое предложение.

5.2. Заключение, исполнение и сопровождение договора на оказание услуг, если стороны пришли к соглашению.

5.3. Оказание технической поддержки и сопровождение результатов работ.

5.4. Информирование пользователя о ходе работ по его проекту.

5.5. Сбор обезличенной статистики посещений для улучшения работы Сайта: какие страницы полезны посетителям, где возникают трудности, какие каналы приводят обращения.

5.6. Информирование об услугах, новых материалах и предложениях оператора, если пользователь отдельно выразил на это согласие. Отказаться от таких сообщений можно в любой момент, сообщив об этом любым удобным способом.

6. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие пользователя на обработку персональных данных, которое он даёт, отправляя форму на Сайте;
• исполнение договора, стороной которого является пользователь, либо совершение действий по подготовке к его заключению по инициативе пользователя;
• федеральные законы и иные нормативные правовые акты, устанавливающие обязанности оператора.

7. Порядок и условия обработки

7.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

7.2. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

7.3. Сроки хранения:

• данные из обращений, не приведших к заключению договора, хранятся не более 1 года с момента последнего контакта;
• данные клиентов, с которыми заключён договор, хранятся в течение срока действия договора и далее в сроки, установленные законодательством для хранения соответствующих документов;
• обезличенные данные систем веб-аналитики хранятся в соответствии с политиками сервисов аналитики.

7.4. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

7.5. Передача третьим лицам. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для рекламы третьих лиц. Передача возможна только в следующих случаях:

• пользователь выразил на это согласие;
• передача необходима для исполнения договора с пользователем, в том числе привлечённым специалистам оператора, обязанным соблюдать конфиденциальность, и поставщикам используемой инфраструктуры (хостинг, сервисы рассылки уведомлений, мессенджеры), в объёме, необходимом для выполнения их функций;
• передача предусмотрена законодательством Российской Федерации в рамках установленной процедуры, в том числе по запросу уполномоченных государственных органов.

7.6. Трансграничная передача персональных данных оператором не осуществляется.

8. Файлы cookie и системы аналитики

8.1. Сайт использует файлы cookie для сохранения пользовательских настроек, включая выбранную тему оформления, и для корректной работы сервисов статистики.

8.2. Для сбора статистики посещений используется сервис Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). Сервис собирает обезличенные сведения о посещениях, включая данные о просмотренных страницах, источниках переходов, устройствах и действиях на странице. Обработка данных сервисом осуществляется в соответствии с его собственными условиями и политикой конфиденциальности.

8.3. Пользователь может отключить или удалить файлы cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта, включая сохранение выбранной темы оформления, могут работать некорректно.

8.4. Для отказа от сбора данных Яндекс Метрикой пользователь может воспользоваться специальным блокирующим дополнением, распространяемым сервисом.

9. Права пользователя и отзыв согласия

9.1. Пользователь вправе:

• получить информацию о факте обработки его персональных данных, целях и способах обработки;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

9.2. Для реализации любого из перечисленных прав достаточно направить обращение на hello@rdmn.pro с указанием имени и контактных данных, которые были переданы через Сайт.

9.3. Согласие считается отозванным с момента получения оператором соответствующего обращения. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения обращения, если у оператора нет иных законных оснований для продолжения обработки.

10. Защита персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения.

10.2. К таким мерам относятся: ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным, использование защищённого соединения при передаче данных с Сайта, разграничение прав доступа к системам хранения, регулярное обновление используемого программного обеспечения.

10.3. Оператор обращает внимание пользователей, что передача данных в сети Интернет не может быть гарантированно защищена от действий третьих лиц, находящихся вне контроля оператора. Пользователю рекомендуется не указывать в свободных полях форм сведения, разглашение которых может причинить ему ущерб.

11. Ответственность

11.1. Оператор несёт ответственность за неправомерное использование персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 11.2.

11.2. Оператор не несёт ответственности за последствия, наступившие вследствие:

• передачи пользователем недостоверных или чужих персональных данных;
• разглашения данных самим пользователем или третьими лицами, получившими доступ к его устройству или учётным записям;
• действий сторонних сервисов и сайтов, ссылки на которые могут размещаться на Сайте: их политики конфиденциальности действуют независимо от настоящей Политики.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу rdmn.pro/privacy/, дата редакции указана в начале документа.

12.2. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие пользователя с внесёнными изменениями.

12.3. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и оператором применяется законодательство Российской Федерации.

12.4. Все вопросы и обращения по настоящей Политике направляются на hello@rdmn.pro.