Website-Support: Die Website läuft, während Sie sich um Ihr Geschäft kümmern
Eine unbeaufsichtigte Website baut ab: Plugins veralten, Fehler häufen sich, nach dem nächsten Update fällt das Anfrageformular aus, und davon erfährt man eine Woche später durch die Stille im CRM. Unser Support nimmt Ihnen diese Kopfschmerzen ab: Wir überwachen, reparieren und verbessern, während Sie einfach Aufgaben stellen.
Wir arbeiten nach einem klaren Prozess mit transparenten Reaktionszeiten: Dringendes übernehmen wir sofort, planbare Aufgaben bearbeiten wir der Reihe nach im Rahmen der im Tarif enthaltenen Stunden.
Was umfasst der Support?
Was Sie erhalten
Was kostet das
Basis
- Monitoring und Backups
- CMS-Updates
- 3 Stunden für Änderungen
- Reaktion innerhalb eines Arbeitstags
- Monatlicher Bericht
Business
- Alles aus dem Basispaket
- 8 Stunden für Änderungen
- Priorisierte Warteschlange
- Bearbeitung von SEO-Aufgaben
- Unbegrenzte Beratung
Online-Shop
- Alles aus dem Business-Paket
- 15 Stunden für Änderungen
- Kontrolle von Zahlungen und Feeds
- Synchronisation mit der Buchhaltung
- Bereitschaft während Verkaufsaktionen
Der genaue Kostenvoranschlag wird nach dem Briefing erstellt. Leistungsumfang, Fristen und Preis werden im Vertrag festgehalten.
Ähnliche Aufgaben haben wir bereits gelöst
- →Die Kosten pro Buchung sanken von 3000 auf 1100 RUB
- →+230 % mehr Buchungen über Geodienste
- →Top 3 in Yandex Maps für den Bezirk
- →Der Anteil des Suchtraffics stieg von 3% auf 19%
- →+160% mehr qualifizierte Klicks zur Terminbuchung
- →JSON-LD-Mikroauszeichnung für den Leistungskatalog
- →+85 % direkte Buchungen über die Website
- →Abhängigkeit von Aggregatoren von 90% auf 40% reduziert
- →Die Betrachtungstiefe ist um das 2.4-Fache gestiegen
Die Zahlen aus den Case Studies sind mit den Kunden abgestimmt, Details auf Anfrage
Häufige Fragen
Übernehmen Sie eine Website, die nicht von Ihnen erstellt wurde
Ja, nach einem kurzen Audit: Wir prüfen Code, Hosting und Adminbereich, halten den aktuellen Stand fest und übernehmen die Arbeiten.
Was gilt als dringende Aufgabe
Die Website ist nicht erreichbar, Formulare oder Zahlung funktionieren nicht, es gab einen Hackerangriff. Solche Aufgaben übernehmen wir innerhalb der Arbeitszeiten sofort, alles andere wird entsprechend der Tarifreihenfolge bearbeitet.
Was passiert, wenn die Stunden des Tarifs aufgebraucht sind
Wir informieren Sie im Voraus: Sie können den zusätzlichen Aufwand nach der Preisliste für Verbesserungen bezahlen oder in einen höheren Tarif wechseln. Wir arbeiten niemals stillschweigend auf eigene Kosten weiter.
Ist das auch ohne laufende Gebühr möglich, als Einmalzahlung
Das geht: Das ist eine Dienstleistung für Website-Verbesserungen. Support lohnt sich mehr, wenn jeden Monat neue Aufgaben anfallen.
Beschreiben Sie die Aufgabe in wenigen Worten, und wir melden uns innerhalb eines Werktags mit Fragen und einer vorläufigen Einschätzung.