Soporte del website: funciona y usted se ocupa del negocio
Un sitio sin supervisión se degrada: los plugins quedan obsoletos, se acumulan errores, después de la siguiente actualización deja de funcionar el formulario de solicitud y usted se entera una semana después por el silencio en el CRM. El soporte elimina este dolor de cabeza: supervisamos, reparamos y mejoramos; usted simplemente nos asigna tareas.
Trabajamos según un reglamento con plazos de respuesta claros: lo urgente lo atendemos de inmediato y lo planificado, por orden, dentro de las horas incluidas en el plan.
¿Qué incluye el soporte?
Qué obtiene usted
¿Cuánto cuesta?
Básico
- Monitoreo y copias de seguridad
- Actualizaciones del CMS
- 3 horas de cambios
- Respuesta durante la jornada laboral
- Informe mensual
Negocio
- Todo lo del plan Básico
- 8 horas de mejoras
- Cola prioritaria
- Trabajo con tareas de SEO
- Consultas sin límite
Tienda
- Todo lo del plan Business
- 15 horas de cambios
- Control de pagos y feeds
- Sincronización con la contabilidad
- Cobertura durante las rebajas
Presupuesto exacto después del briefing. El alcance del trabajo, los plazos y el precio se fijan en el contrato.
Ya hemos resuelto tareas similares
- →El coste de la reserva se redujo de 3000 a 1100 RUB
- →+230% de solicitudes desde servicios geográficos
- →Top 3 de Yandex Maps en la zona
- →La proporción de tráfico de búsqueda aumentó del 3% al 19%
- →+160% de clics de usuarios con intención de reservar
- →Marcado JSON-LD para el catálogo de trabajos
- →+85% de reservas directas a través del sitio web
- →La dependencia de los agregadores se redujo del 90 % al 40 %
- →La profundidad de navegación aumentó 2,4 veces
Las cifras de los casos están aprobadas por los clientes; detalles bajo solicitud
Preguntas frecuentes
¿Se harán cargo de un sitio web que no crearon ustedes?
Sí, después de una auditoría breve: revisamos el código, el hosting y el panel de administración, documentamos el estado actual y empezamos a trabajar.
Qué se considera una tarea urgente
El website no funciona, los formularios o el pago no están operativos, o ha habido un hackeo. Asumimos estas tareas de inmediato durante el horario laboral; el resto se atiende por orden según la tarifa.
¿Qué ocurrirá si se agotan las horas contratadas?
Se lo advertiremos con antelación: alcanzará el límite con trabajos puntuales según la tarifa de mejoras o pasará a una tarifa superior. No hacemos nada en silencio y a nuestra costa.
¿Puede ser sin cuota mensual, con un pago único?
Sí, es un servicio de mejoras del sitio web. El soporte resulta más rentable cuando las tareas aparecen cada mes.
Descríbala con un par de palabras y nos pondremos en contacto durante la jornada laboral con preguntas y una estimación preliminar.