Configuración de analítica: saber de dónde llegan las solicitudes
Sin analítica, la publicidad se convierte en una lotería: se gasta dinero, pero nadie sabe qué canal generó las solicitudes. Configuramos un sistema en el que cada solicitud, llamada y pedido están vinculados a su fuente, y usted ve el coste por cliente de cada canal en un solo informe.
Trabajamos con los contadores de Yandex Metrica, comercio electrónico, seguimiento de llamadas y CRM. Después de la configuración, explicamos qué cifras revisar cada semana y en qué influyen.
Qué configuramos
Errores que encontramos en casi todos los sitios web
El contador no está instalado en todas las páginas. El objetivo «enviar el formulario» se activa al hacer clic en el botón, no al realizar un envío real, y la mitad de las «solicitudes» son formularios vacíos. Las visitas propias no están filtradas y los empleados inflan las estadísticas. La publicidad utiliza etiquetas diferentes en cada campaña. El comercio electrónico envía el pedido dos veces. Hemos visto cada uno de estos problemas decenas de veces, por eso empezamos revisando la configuración actual, no instalando una herramienta nueva.
¿Qué obtiene al final?
Un informe con respuestas a tres preguntas: cuántas solicitudes generó cada canal, cuánto costó cada solicitud y cuántas de ellas se convirtieron en clientes. Además, una breve guía sobre qué revisar una vez por semana y la grabación de la llamada con el análisis. Después puede elaborar el informe por su cuenta o encargárnoslo junto con el SEO.
Qué obtiene usted
¿Cuánto cuesta?
Configuración básica
- Auditoría del contador actual
- Yandex Metrica y objetivos para todos los formularios
- Filtros y visor de sesiones
- Estándar UTM
- Verificación mediante solicitudes de prueba
Ampliada
- Todo lo del plan básico
- Comercio electrónico
- Seguimiento de llamadas
- Informe por canal
- Videollamada con capacitación
Analítica integral
- Todo lo incluido en el plan ampliado
- Integración con CRM y publicidad
- Coste del cliente por canal
- Panel
- Acompañamiento durante el primer mes
Presupuesto exacto después del briefing. El alcance del trabajo, los plazos y el precio se fijan en el contrato.
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Las cifras de los casos están aprobadas por los clientes; detalles bajo solicitud
Preguntas frecuentes
Ya tenemos Yandex Metrica instalada, ¿por qué configurarla
Para comprobar que cuenta correctamente. En la mayoría de las auditorías encontramos objetivos que se activan de forma incorrecta y canales que no están etiquetados. La configuración empieza con una auditoría y, si todo está en orden, se lo diremos.
¿Necesita una pequeña empresa analítica integral
Si el presupuesto publicitario es de hasta 100 000 al mes y utiliza uno o dos canales, basta con una configuración ampliada. La analítica integral es necesaria cuando hay muchos canales y las decisiones sobre el presupuesto se toman cada semana.
¿Qué ocurre con Google Analytics
Lo conectamos bajo petición, pero para Rusia usamos Yandex Metrica como base: funciona de forma estable, se integra con Yandex Direct y no depende de bloqueos.
¿Seguirá elaborando los informes?
A petición: el mantenimiento mensual está incluido en el servicio de promoción o se contrata por separado. Como base, le enseñamos a interpretar el informe por su cuenta.
Descríbala con un par de palabras y nos pondremos en contacto durante la jornada laboral con preguntas y una estimación preliminar.